সেবা নিতে আসা মানুষ সঠিক সেবা পেলেন কিনা, সেবা দেয়া কর্মকর্তার সেবা প্রদানের বিষয়ে সেবা গ্রহীতার কোন অভিযোগ আছে কিনা; তা জানতে ফরিদপুরের আলফাডাঙ্গা থানা ভবনের মূল প্রবেশদ্বারে স্থাপন করা হয়েছে অভিযোগ বাক্স। ব্যতিক্রমধর্মী এই উদ্যোগের জন্য সাধুবাদ জানিয়েছেন সচেতন মহল। সকল থানায় এমন অভিযোগ বাক্স স্থাপন করা হলে সেবা গ্রহীতারা উপকৃত হবেন বলে ধারণা তাদের।
আলফাডাঙ্গা সরকারি কলেজের সাবেক অধ্যক্ষ মনিরুল হক সিকদার জানান, ‘নিঃসন্দেহে এটি থানা পুলিশের একটি ব্যতিক্রমধর্মী উদ্যোগ। এর মাধ্যমে থানা পুলিশের সেবার মান ও সেবা গ্রহীতাদের থানা পুলিশের প্রতি আস্থা আরও বৃদ্ধি পাবে। এমন উদ্যোগের জন্য তিনি আলফাডাঙ্গা থানা পুলিশকে ধন্যবাদ জ্ঞাপন করেন।
আলফাডাঙ্গা থানার অফিসার ইনচার্জ (ওসি) মো. আবু তাহের বার্তা বাজার’কে বলেন, পুলিশের সেবার বিষয়ে সেবাগ্রহণকারীর নিকট স্বচ্ছতা ও জবাবদিহি তৈরীর লক্ষে এই অভিযোগ বাক্স স্থাপন করা হয়েছে। অনেক সময় সাধারণ জনগণ সরাসরি অভিযোগ দিতে সাহস পায়না। তাই এই অভিযোগ বাক্স স্থাপন করা হয়েছে। এখানে থানার যে কোন কর্মকর্তার সেবার বিষয়ে যদি কোন অভিযোগ থাকে তা লিখিত ভাবে অভিযোগ আকারে দাখিল করতে পারবেন এই বাক্সে। বাক্সের চাবি শুধু মাত্র তার নিকট থাকেন এবং অভিযোগগুলি তিনি দেখেন। তিনি অভিযোগকারীর নাম ঠিকানা গোপন রেখেই তদন্ত স্বাপেক্ষে ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকেন বলে জানান।
বার্তাবাজার/এম আই
